Livraison et Retours

Livraison et Retours

🚚 Livraison

Frais de livraison

  • Livraison GRATUITE dès 30€ d'achat
  • Livraison standard : 0,99€ (France métropolitaine)
  • Livraison express 24h : 9,90€

Délais de livraison

  • Expédition sous 24-48h après validation de votre commande
  • Livraison en France : 3-5 jours ouvrés
  • Livraison en Europe : 5-7 jours ouvrés

Suivi de commande

Vous recevrez un email avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre votre commande en temps réel.


↩️ Retours et Échanges

Politique de retour

  • Retours GRATUITS pendant 30 jours
  • Produits non utilisés, dans leur emballage d'origine
  • Remboursement intégral sous 5-7 jours après réception du retour

Comment retourner un produit ?

  1. Contactez-nous à malletmatheo@gmail.com
  2. Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour
  3. Nous vous enverrons une étiquette de retour gratuite
  4. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine

Échanges

Vous souhaitez échanger votre produit pour une autre taille ou couleur ? Contactez-nous et nous organiserons l'échange gratuitement !


✅ Garantie Satisfait ou Remboursé

Nous sommes tellement confiants dans la qualité de nos gants chauffants que nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours.

Si vous n'êtes pas 100% satisfait de votre achat, retournez-le et nous vous remboursons intégralement, sans poser de questions.


📦 Zones de livraison

  • 🇫🇷 France métropolitaine
  • 🇧🇪 Belgique
  • 🇨🇭 Suisse
  • 🇱🇺 Luxembourg
  • 🇪🇺 Autres pays de l'Union Européenne

❓ Questions ?

Une question sur votre livraison ou un retour ? Contactez-nous :

  • 📧 Email : malletmatheo@gmail.com
  • ⏰ Réponse sous 24h maximum