Questions Fréquentes

Vous avez des questions sur nos gants chauffants ? Trouvez toutes les réponses ici !

🔥 À propos des gants chauffants

Les gants sont-ils vraiment chauffants ?

Oui ! Nos gants intègrent une technologie de chauffage qui maintient vos mains au chaud même par températures négatives. La chaleur est répartie uniformément sur toute la main.

Comment fonctionnent les gants chauffants ?

Nos gants utilisent des fibres chauffantes intégrées qui génèrent de la chaleur pour garder vos mains au chaud. Ils sont conçus pour être confortables et efficaces même dans les conditions les plus froides.

Sont-ils vraiment tactiles ?

Oui, 100% tactiles ! Vous pouvez utiliser votre smartphone, GPS, tablette sans retirer vos gants. Fini les mains gelées pour répondre à un appel !

Résistent-ils à l'eau et à la neige ?

Absolument ! Nos gants sont résistants à l'eau et à la neige. Parfaits pour la pluie, la neige et toutes les conditions hivernales.

📏 Tailles et ajustement

Quelle taille choisir ?

Nous proposons 4 tailles : S, M, L, XL

• S : Tour de main 18-20 cm
• M : Tour de main 20-22 cm
• L : Tour de main 22-24 cm
• XL : Tour de main 24-26 cm

Pour mesurer votre tour de main : mesurez la circonférence de votre main au niveau des jointures, sans le pouce.

Les gants taillent-ils normalement ?

Oui, nos gants taillent normalement. En cas de doute entre deux tailles, nous recommandons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.

🚚 Livraison et commande

Quels sont les délais de livraison ?

Expédition sous 24-48h. Livraison en France métropolitaine : 3-5 jours ouvrés.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui ! Livraison GRATUITE dès 30€ d'achat. En dessous, les frais de livraison sont de 4,90€.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

↩️ Retours et remboursements

Puis-je retourner mes gants ?

Oui ! Retours GRATUITS pendant 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, retournez vos gants et nous vous remboursons intégralement.

Comment faire un retour ?

Contactez-nous à malletmatheo@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons une étiquette de retour gratuite.

Puis-je échanger ma taille ?

Oui, les échanges sont gratuits ! Contactez-nous et nous organiserons l'échange rapidement.

🏍️ Utilisation

Pour quelles activités sont-ils adaptés ?

Nos gants sont parfaits pour :

• 🏍️ Moto et scooter
• 🚴 Vélo et VTT
• ⛷️ Ski et snowboard
• 🏔️ Quad et activités outdoor
• 🚶 Randonnée et marche hivernale

Puis-je les laver ?

Oui, lavage à la main à l'eau tiède recommandé. Ne pas mettre en machine. Séchage à l'air libre.

💳 Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons :

• 💳 Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)
• 🅿️ PayPal
• 🍎 Apple Pay
• 🔒 Paiement 100% sécurisé

❓ Autre question ?

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez-nous :

📧 malletmatheo@gmail.com
⏰ Réponse sous 24h maximum